
Natürlich kann diese Website nicht alle Facetten rund um die Themen E-Selfservice und Service-Automation erschöpfend behandeln.
Wenn Sie unser Informationsangebot neugierig gemacht hat und Sie mehr wissen möchten, oder wenn Sie von uns konkret hören wollen, mit welchen Maßnahmen wir Sie unterstützen können, dann rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 089/552908-80 an oder mailen Sie an kontakt@adamatis.de.
Alternativ können Sie zur Kontaktaufnahme auch gerne das nachfolgende Formular benutzen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Bei der Service-Automation handelt es sich um die Automatisierung von (teilweise komplexen) Service- und Support-Prozessen über ein Regelwerk.
Beispielsweise kann ein E-Selfservice-Portal automatisiert mit Inhalten aus anderen Support-Bereichen befüllt werden, oder ein Kunde mit einem Support-Problem kann abhängig von seinem Profil in der CRM-Datenbank automatisch mit den passenden Informationen (aus dem Selfservice-Portal) versorgt werden.